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這兩年,在啤酒行業(yè)中,“兼并重組”這個(gè)詞屢聽不鮮。的確,目前國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)整合之風(fēng)甚行,不可否認(rèn),這是國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)市場(chǎng)化所經(jīng)歷的必然過程。大魚吃小魚,其過程往往激動(dòng)人心,但吞并后,能否合理消化,實(shí)現(xiàn)并購(gòu)方與被購(gòu)方企業(yè)品牌的互融,形成1+1>2的整合效應(yīng),對(duì)于合并后企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這恰恰也是困擾很多啤酒企業(yè)的難題,尤其是一些規(guī)模較大,力爭(zhēng)要做大作強(qiáng)的實(shí)力名企。
我們就這一問題,以燕京啤酒收購(gòu)浙江仙都啤酒的案例,拋磚引玉。通過燕京收購(gòu)仙都后的第一年,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)31%的事實(shí),為廣大同行和營(yíng)銷朋友,提供解決品牌互融問題的思路和方向。
作為國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)三強(qiáng)之一,長(zhǎng)期
盤踞北方的燕京啤酒,03年開始將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)向南方,目標(biāo)之一直指國(guó)內(nèi)第二大啤酒市場(chǎng)浙江,在如愿收購(gòu)了浙中南地區(qū)的仙都啤酒之后,企業(yè)面臨的首要問題就是品牌,即燕京與仙都的品牌整合問題。當(dāng)時(shí)擺在決策層面前有三種方案: 一、單打“燕京”牌。
二、單打“仙都”牌。
三、打“燕京、仙都”牌,實(shí)行“雙套馬車”策略。
第一種方案比較激進(jìn),完全推倒重來,燕京雖然是全國(guó)性的啤酒品牌,然而仙都畢竟在浙中南地區(qū)扎根十多年,當(dāng)?shù)氐闹冗h(yuǎn)甚于燕京,在極為講究地域觀念的浙江啤酒市場(chǎng),立刻讓仙都退市,主打新來乍到的燕京,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極大。
第二種方案與燕京收購(gòu)仙都的戰(zhàn)略意圖有些背離,因?yàn)檠嗑┎①?gòu)仙都,意在打開浙江市場(chǎng),拓展外圍市場(chǎng)。如果依然以仙都為戰(zhàn)略重心,不做革新,在前有狼、后有虎的浙江啤酒市場(chǎng),以不變應(yīng)萬變,企業(yè)難有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三種方案,燕京、仙都,兩手都要抓,表面看是兩者兼得,但對(duì)于一個(gè)地方企業(yè)來說,同時(shí)運(yùn)作兩個(gè)品牌,無疑把有限的資金分流,難以形成合力。
為此,我們接手全案營(yíng)銷策劃后,不急于拿出方案,而是針對(duì)市場(chǎng),進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)研及深度走訪,對(duì)象囊括了普通消費(fèi)者、啤酒經(jīng)銷商、終端業(yè)主,范圍選在浙中南麗水、金華以及溫州、杭州、臺(tái)州、紹興等兵家?guī)讉(gè)必爭(zhēng)的浙江核心啤酒市場(chǎng)。
調(diào)研結(jié)果可謂有喜有憂。喜得是燕京在高檔啤酒領(lǐng)域里,有一定的品牌知名度,品牌資質(zhì)要優(yōu)于浙江地區(qū)的很多區(qū)域品牌,尤其在浙中南以外地區(qū),經(jīng)銷商對(duì)于運(yùn)作燕京也很感興趣,認(rèn)為大有可為,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層看到了燕京在浙江的潛質(zhì)和希望。
憂的是燕京在仙都的傳統(tǒng)市場(chǎng)浙中南地區(qū),品牌知名度還遠(yuǎn)不如仙都,以及競(jìng)爭(zhēng)品牌雙鹿、石粱、千島湖都存在一定差距!
此外,不少消費(fèi)者認(rèn)為仙都的品牌形象逐步老化,企業(yè)活力不如以前,競(jìng)爭(zhēng)力較之雙鹿、石粱等對(duì)手有所下降。
如何發(fā)揮燕京品牌的綜合優(yōu)勢(shì),扭轉(zhuǎn)仙都目前的頹勢(shì),同時(shí)借助仙都的品牌區(qū)域優(yōu)勢(shì),迅速樹立燕京的大品牌,成為我們權(quán)衡考慮的核心。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,以及各方信息反饋,我們同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),協(xié)同運(yùn)作,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群,具體問題具體分析,通過地域和品系劃分”的品牌整合方針。
在地域上,在浙中南地區(qū)以仙都品牌為主,浙中南以外地區(qū),以燕京品牌為主。在品系上,中、低檔品系以仙都為主,針對(duì)浙中南市場(chǎng),精耕細(xì)作。高檔品系以燕京為主,面向整個(gè)浙江,循序漸進(jìn)。形成一個(gè)有機(jī)的燕京仙都品牌分層坐標(biāo)規(guī)劃體系。
在“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同運(yùn)作”的品牌方針下,合并后的燕京仙都并不急于求成,一口氣吃成一個(gè)胖子,而是在營(yíng)銷、傳播兩方面分階段、有步驟地進(jìn)行整合,將其過程分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段:修煉內(nèi)功,戰(zhàn)略防御。
傳播上,進(jìn)行“視覺形象升級(jí)工程”。
通過形象整合,將仙都納入整個(gè)燕京的VI體系中,主要分為兩個(gè)操作層面:
第一層面 自身形象
一、整合提升燕京仙都的企業(yè)視覺形象。
由于仙都品牌標(biāo)志使用多年,形象難免有些老化,先從企業(yè)形象標(biāo)志著手改進(jìn)提升,給市場(chǎng)、給經(jīng)銷商看到一個(gè)重燃活力的啤酒企業(yè),使燕京仙都邁出革新的第一步。
二、整合提升燕京仙都產(chǎn)品包裝形象。
仙都旗下各子產(chǎn)品眾多,過去由于市場(chǎng)開拓的需要,企業(yè)推出了不少產(chǎn)品,在包裝上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,導(dǎo)致形象上的紛雜無序,尤其是主力中高檔產(chǎn)品
——陽(yáng)光啤酒,長(zhǎng)期游離于仙都品牌之外,造成品牌資源無法有效利用,通過對(duì)各子產(chǎn)品的包裝提升,進(jìn)一步使仙都產(chǎn)品與形象緊密結(jié)合,在視覺上提高了重組后的仙都品牌檔次,為第二階段的市場(chǎng)傳播攻勢(shì),打下基礎(chǔ)。
不僅是提升仙都品系的各子產(chǎn)品形象,燕京將其最高檔的產(chǎn)品,原裝引入合并后的燕京仙都,在高端市場(chǎng)樹立了一塊金字招牌,同時(shí)改變了老百姓認(rèn)為仙都沒有頂級(jí)高檔酒的舊觀念。
三、拍攝全新的仙都形象廣告片
廣告片是企業(yè)品牌形象的高空支持,結(jié)合仙都形象標(biāo)志、產(chǎn)品包裝的改進(jìn),使高空與地面全方位結(jié)合,提升仙都形象。
拍攝一部啤酒TVC,既容易又很難,容易是因?yàn)槟壳昂芏嗥【茝V告都在幾種固定模式里兜圈子,概括為如下四大主義:
1、 唯美女主義:
走入美女怪圈,美女主導(dǎo)一切,成為必勝法寶。女性的美麗和性感與啤酒捆綁在一起,原理很簡(jiǎn)單,啤酒是男人喝的,所以要美女。但要知道,在個(gè)性傳播時(shí)代,唯美女必然代表無個(gè)性,無個(gè)性必然產(chǎn)生生存危機(jī)。
2、唯品牌主義:
過多抽象產(chǎn)品,用虛無縹緲、不知所云的語(yǔ)言和畫面,含蓄地表達(dá)產(chǎn)品屬性和銷售意圖,但中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知水平參差不齊,為什么要讓這么多人看不懂你的廣告,而失去一塊令人瞠目的市場(chǎng)份額呢?
3、唯畫面主義:
過度追求畫面的精致和美感。畫面和聲音是有機(jī)的整體,機(jī)械、教條地強(qiáng)調(diào)畫面作用,只會(huì)損害廣告效果。但這并不意味著一定要去多說,針對(duì)不同的廣告,應(yīng)該采取不同的方式,說出最重要的話,合適才是最好的。
4、唯點(diǎn)子主義:
這是一種就事論事的創(chuàng)意態(tài)度。由于很多企業(yè)拍片,找的是專門的制作公司或創(chuàng)意型公司,本身對(duì)于產(chǎn)品的策略沒有系統(tǒng)的把握,由此,只能就創(chuàng)意而創(chuàng)意,制作后因?yàn)闆]有策略做標(biāo)尺,缺乏評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),因此很多有不錯(cuò)“小點(diǎn)子”的片子,并不賣貨,就是這個(gè)原因。
以上四點(diǎn)使啤酒廣告陷入了一種模式化、同質(zhì)化的誤區(qū)。仙都過去的廣告片同樣屬上述路線,無論產(chǎn)品還是形象,缺乏新意,對(duì)消費(fèi)者來說早已司空見慣,所以難就難在此次仙都形象TVC不同以往,既要擺脫傳統(tǒng)套路的束縛,與自己的舊形象作區(qū)隔,與雙鹿、石粱等競(jìng)品作區(qū)隔。
鑒于此,仙都形象TVC絕對(duì)不是簡(jiǎn)單用拿來主義就能拍好的。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的情況,仙都品牌形象老化是不爭(zhēng)事實(shí),市場(chǎng)傳播勢(shì)頭逐年減弱,在消費(fèi)者心目中的品牌印記日益模糊。但通過同消費(fèi)者的深度訪談,也有利好消息,那就是市場(chǎng)對(duì)仙都以前宣傳的“青山綠水”這一概念非常認(rèn)可,仍然是區(qū)隔對(duì)手的一把銳器。
分析問題,找出癥結(jié),最后確定以“造勢(shì)”為整個(gè)影視片的核心策略,以“水”作主線,一個(gè)全新的仙都品牌形象TVC《Sendo Sendo》篇,片子的市場(chǎng)效果超出想象,30秒的影視廣告,拍得氣氛熱烈,節(jié)奏明快,解決了品牌勢(shì)頭很不足的問題。同時(shí),我們又強(qiáng)化了產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)資源。融合了獨(dú)特的HIP-HOP說唱,針對(duì)休閑、社交、婚宴、家庭四大主力消費(fèi)場(chǎng)合,用不同年齡層次消費(fèi)者自己的語(yǔ)言,在熱鬧的氣氛中,通過啤酒詼諧地表達(dá)出人生的哲理。給有些萎靡的仙都品牌注入了一支興奮劑,引起了市場(chǎng)的關(guān)注甚至是轟動(dòng),業(yè)內(nèi)人士驚詫:原來,啤酒廣告也可以這樣拍。
片子投放后,燕京仙都營(yíng)銷副總盧小輝,對(duì)創(chuàng)作人員連說了三個(gè)謝謝:“謝謝你們策略,謝謝你們的創(chuàng)意,謝謝你們的執(zhí)行,它比上百萬的廣告投入都更有效,更有價(jià)值!
第二層面 消費(fèi)者感受
除了視覺形象升級(jí)工程,燕京仙都為了穩(wěn)定人心,避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘,在麗水、金華兩地進(jìn)行一系列公關(guān)和宣傳活動(dòng)。
在金華,燕京仙都出資贊助“第七屆金華青年歌手大賽”,此舉令在金華獲得了良好的反響,為燕京仙都重組后的新企業(yè)樹立了良好形象,通過贊助歌唱大賽,進(jìn)一步拉進(jìn)了燕京仙都與青年消費(fèi)者的距離,體現(xiàn)了一個(gè)重組后的企業(yè)新氣象。
同樣,在麗水,企業(yè)在進(jìn)行視覺形象提升工程的同時(shí),沒有忘記高空傳播配合,畢竟企業(yè)的一些變化,消費(fèi)者不一定能立刻獲悉,需要依靠傳播,這是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,我傳播所以我存在,燕京仙都和媒體保持密切的合作,依靠連續(xù)在麗水日?qǐng)?bào)、處州晚報(bào)等主流媒體上進(jìn)行軟文炒作,將兩個(gè)企業(yè)合并后,燕京帶來的強(qiáng)大研發(fā)科技,雄厚的資金支撐,以及燕京仙都良好的運(yùn)作態(tài)勢(shì)等等正面消息,對(duì)外發(fā)布,使當(dāng)時(shí)社會(huì)上對(duì)燕京仙都合并后的種種不利謠言不攻自破,將輿論導(dǎo)向完全掌握在自己手里。
一方面是企業(yè)軟文的炒作,另一方面,燕京仙都在旗下正在實(shí)施提升計(jì)劃的子產(chǎn)品中,選擇了最具代表性的仙都陽(yáng)光啤酒,以《嘴巴篇》、《偷聽篇》、《抓手篇》系列懸疑式半版廣告,吸引消費(fèi)者關(guān)注燕京仙都的產(chǎn)品提升進(jìn)程,使其從幕后來到臺(tái)前。最終以整版篇幅,詳細(xì)介紹仙都陽(yáng)光啤酒從原料、工藝、包裝、口感全方位提升的事實(shí),以《家鄉(xiāng)酒要釀造世界級(jí)啤酒》如此震撼人心的報(bào)紙標(biāo)題,顯示了燕京仙都重組后的謀求騰飛的雄心,讓消費(fèi)者重新看到燕京仙都上升的勢(shì)頭!
精神上的刺激使人振奮,物質(zhì)上的刺激同樣不可少,燕京仙都以仙都陽(yáng)光為主力,在產(chǎn)品提升階段,在麗水進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動(dòng),借五一長(zhǎng)假的黃金時(shí)機(jī),燕京仙都在麗水最大的公共廣場(chǎng)納愛斯健身廣場(chǎng),舉行了“萬人見證,仙都陽(yáng)光啤酒免費(fèi)暢飲,與家鄉(xiāng)人民同樂”促銷娛樂活動(dòng),2萬箱仙都陽(yáng)光啤酒被到場(chǎng)的麗水市民一飲而盡,借著酒興,許多現(xiàn)場(chǎng)參與群眾當(dāng)場(chǎng)就掏錢購(gòu)買仙都陽(yáng)光,有的甚至一買就是兩整箱,現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)踴躍,即娛樂了大眾,又增加了仙都陽(yáng)光的銷量,使企業(yè)獲益,合理的補(bǔ)償了因促銷而支出的費(fèi)用。更重要的是活動(dòng)不僅為當(dāng)?shù)鼐用裰圃煲粓?chǎng)啤酒盛宴,而且其口碑效應(yīng)為燕京仙都又制造了一波強(qiáng)勁的市場(chǎng)影響力。
與戶外熱烈的大型活動(dòng)相比,戶內(nèi)的公關(guān)促銷同樣喜氣洋洋,“快樂有我,仙都陽(yáng)光啤酒見證愛情故事”系列公關(guān)促銷活動(dòng),同步在五一全面展開,“燕京仙都”選擇5月1日到5月5日的節(jié)日長(zhǎng)假,在麗水9個(gè)市、區(qū)、縣的23家星級(jí)賓館、酒店,向當(dāng)日舉行婚宴的一百十一對(duì)新人,免費(fèi)贈(zèng)送5箱新“仙都陽(yáng)光”啤酒,和他們一起見證這最甜蜜的喜慶時(shí)刻。為企業(yè)向婚宴用酒市場(chǎng)開拓,作前期的熱身。
可以說,燕京在合并仙都后,掀起了一場(chǎng)點(diǎn)線面結(jié)合的傳播整合和造勢(shì)運(yùn)動(dòng),在點(diǎn)上,經(jīng)過“視覺形象提升工程”,整合提升老仙都的品牌、產(chǎn)品形象,首先做好面子工作;在線上,拍攝獨(dú)具匠心的形象廣告片,加大造勢(shì)力度;在面上,企業(yè)大打眼球經(jīng)濟(jì)牌,通過公關(guān)和以仙都陽(yáng)光為主導(dǎo)的公關(guān)促銷活動(dòng),在金華、麗水全面展開,將企業(yè)整合后煥然一新的面貌,呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,沒有出現(xiàn)燕京并購(gòu)仙都所產(chǎn)生的市場(chǎng)倒戈的負(fù)面效應(yīng),為第二階段燕京仙都的市場(chǎng)突破創(chuàng)造了穩(wěn)定的局面。
營(yíng)銷上,進(jìn)行“渠道體系區(qū)隔工程”。
被燕京收購(gòu)之前,仙都在麗水、金華兩地與各級(jí)經(jīng)銷商保持比較良好的合作關(guān)系。尤其是麗水,作為仙都最核心的根據(jù)地市場(chǎng),占有絕對(duì)的渠道優(yōu)勢(shì),隨著近幾年仙都品牌力的下降,市場(chǎng)表現(xiàn)有些后勁乏力,企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系有松動(dòng)跡象,在金華與當(dāng)?shù)剌^有影響的高檔紙箱經(jīng)銷商分道揚(yáng)鑣。而在麗水,一些原本對(duì)仙都忠心耿耿的老客戶,也逐漸開始三心二意,或多或少的經(jīng)營(yíng)一些競(jìng)品,而
燕京并購(gòu)仙都之后,使得相當(dāng)一部分經(jīng)銷商信心出現(xiàn)動(dòng)搖,對(duì)此,燕京仙都高層及時(shí)成立由總經(jīng)理朱仕華為首的大客戶公關(guān)團(tuán),重點(diǎn)拜訪麗水、金華兩地強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商和仙都的老客戶,深入地作思想工作,將重組后新的燕京仙都的營(yíng)銷政策第一時(shí)間傳達(dá)給這些經(jīng)銷商,答疑借惑,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)快速反應(yīng)、親歷親為,起到了安撫人心的作用,很大程度上穩(wěn)定了不少重點(diǎn)客戶,不僅麗水的核心經(jīng)銷商表示了長(zhǎng)久合作的決心,金華又有一家在高檔酒業(yè)領(lǐng)域中頗具實(shí)力的經(jīng)銷商與燕京仙都接洽,期望代理燕京系列產(chǎn)品。大經(jīng)銷商紛紛積極的表態(tài),使得下游處于騎墻派的中小經(jīng)銷商,打消了原先的顧慮。燕京仙都在思想上給經(jīng)銷商吃了定心丸之后,在渠道模式上作出適時(shí)的調(diào)整,根據(jù)燕京仙都的品牌坐標(biāo)體系,燕京、仙都以不同的目標(biāo)消費(fèi)群,結(jié)合區(qū)域策略,形成多個(gè)互為區(qū)隔的渠道分銷模式,具體分為兩類:
一、浙中南地區(qū)
浙中南市場(chǎng)主要是麗水、金華兩大市場(chǎng),一起成為企業(yè)在中低檔的仙都品系中,采用扁平化的密集分銷模式,針對(duì)普通消費(fèi)群,將產(chǎn)品由分銷商迅速地鋪到終端,最大程度提高銷量,快進(jìn)快出,盤活存量,渠道縱向縮短,橫向拓寬,使利潤(rùn)本來就有限的中低檔產(chǎn)品,不至于被進(jìn)一步分?jǐn),使得?jīng)銷商和終端保有一定的利潤(rùn)空間。
由于燕京品牌的進(jìn)入,企業(yè)采用“以少勝多”的策略,在麗水、金華挑選強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,依靠其在高端酒業(yè)中的營(yíng)銷渠道和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),直接對(duì)下游的終端進(jìn)行供貨。保證了燕京品牌的良性運(yùn)作,經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)燕京的利潤(rùn)較之競(jìng)品,也有一定的優(yōu)勢(shì)。
二、浙中南以外地區(qū)
在浙中南以外的地區(qū),仙都的品牌地域效應(yīng)乏力,而燕京的全國(guó)性大品牌的優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn),由于浙江當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)資本雄厚,百萬浙商穿梭于全國(guó)各地,雖然燕京在收購(gòu)仙都之前,幾乎未進(jìn)入過浙江,但在生意人群(中高端消費(fèi)群中),燕京有一定的品牌知名度。所以,燕京仙都以燕京產(chǎn)品主打外圍市場(chǎng),以區(qū)域總代理模式,交由當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的實(shí)力經(jīng)銷商,獨(dú)立操作,而企業(yè)直接進(jìn)行管理、監(jiān)督。
通過區(qū)域總代理,使燕京仙都能集中力量做好麗水、金華兩大根據(jù)地市場(chǎng)的營(yíng)銷工作,這對(duì)合并重組后的燕京仙都來說,有時(shí)間進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的整合,使燕京仙都得到休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)!
通過傳播、營(yíng)銷上的一系列梳理、調(diào)整,燕京仙都完成了對(duì)仙都品牌視覺形象的綜合改造,市場(chǎng)反應(yīng)積極,一些當(dāng)初靜觀其變的經(jīng)銷商,也紛紛重新與營(yíng)銷部門接洽,商談合作事宜。
麗水一位經(jīng)銷商可謂一語(yǔ)道破天機(jī):“我過去一直代理仙都啤酒,雖然這兩年企業(yè)勢(shì)頭有所下滑,可畢竟還是麗水的強(qiáng)勢(shì)品牌,得知燕京兼并仙都,我覺得仙都沒戲了,想不到,企業(yè)非但沒亂,反而將仙都的形象進(jìn)一步提升,又引入燕京的高檔產(chǎn)品,給了我們經(jīng)銷商更多的選擇,讓我看到了合并后的希望,我們當(dāng)然要繼續(xù)合作!
經(jīng)過第一階段歷時(shí)4個(gè)多月的企業(yè)內(nèi)部的管理調(diào)整,市場(chǎng)整合梳理,燕京仙都在傳播和營(yíng)銷上的種種整合舉措,消費(fèi)者反響熱烈,經(jīng)銷商情緒高漲,企業(yè)的勢(shì)頭沒有繼續(xù)下落,反而開始上升。
燕京仙都的合并開了浙江啤酒業(yè)的先河,從而使燕京成為第一個(gè)在浙江吃“螃蟹”的大型啤酒集團(tuán),這也正式揭開了浙江啤酒收購(gòu)的浪潮,同年6月,宿敵雙鹿、石粱被世界第一啤酒集團(tuán)英特布魯收購(gòu),青島兼并海爾波、華潤(rùn)入主錢江啤酒,成為老字號(hào)的“中華啤酒”的新東家,接二連三的大魚吃小魚,宣告了浙江啤酒業(yè)從此告別了地方列強(qiáng)割據(jù)年代,進(jìn)入了寡頭對(duì)立的全新時(shí)代,燕京高層領(lǐng)導(dǎo)很明白自己的處境,做啤酒如同逆水行舟,不進(jìn)則退,面對(duì)對(duì)手的搶灘登陸,必須使用好仙都這枚棋子,圖謀浙江市場(chǎng)才有可能。
另外,英特布魯對(duì)于雙鹿追加的近千萬廣告費(fèi)用,也向燕京發(fā)出了一個(gè)訊號(hào):真正的交鋒才剛剛開始。
第二階段:推出新產(chǎn)品,打響仙都小炮之金華戰(zhàn)役,“單刀直入”競(jìng)品大本營(yíng)
在順利得度過整合期后,燕京開始完全掌控仙都,對(duì)于新燕京仙都今后的發(fā)展,燕京集團(tuán)董事長(zhǎng)李福成在董事會(huì)上明確提出:“我們要用5到7年時(shí)間將燕京仙都由浙中南的區(qū)域品牌,打造成為燕京啤酒在長(zhǎng)三角啤酒市場(chǎng)的中堅(jiān)力量!
分析當(dāng)前形勢(shì),燕京仙都85%以上的銷售額來自麗水、金華市場(chǎng),其中麗水占了50%左右,金華雖然是燕京仙都第二大市場(chǎng),但卻長(zhǎng)期處于雙鹿、石粱的夾攻下,在中低端消費(fèi)市場(chǎng),燕京仙都市場(chǎng)份額低于雙鹿,在高端市場(chǎng)又遜于石粱,處境艱難。
我們認(rèn)為“攘外必先安內(nèi)”,要想跳出地區(qū)的束縛成為浙江省的強(qiáng)勢(shì)品牌,只有先做好區(qū)域市場(chǎng),把浙中南市場(chǎng)做扎實(shí),而金華之困,則是燕京仙都首要解決的問題。
由此,燕京仙都的營(yíng)銷戰(zhàn)略從第一階段的“造勢(shì)”,轉(zhuǎn)為第二階段的“攻勢(shì)”。
怎么攻?
針對(duì)啤酒嚴(yán)重的同質(zhì)化趨勢(shì),避免與對(duì)手陷入低層面的價(jià)格戰(zhàn),燕京仙都在新品上走差異化路線。
首先,要明確主攻方向。
長(zhǎng)久以來,啤酒都是按照塑箱與紙箱兩種外包裝區(qū)分低檔與高檔,大眾消費(fèi)一般以塑箱為主,然而隨著老百姓收入的增加,對(duì)啤酒的需求也出現(xiàn)變化,希望能喝到品質(zhì)更高,價(jià)格適中的中檔位啤酒,這種新的趨勢(shì)在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的浙江更加明顯,金華市場(chǎng)同樣不例外,然而,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還沒有得到很多啤酒企業(yè)的關(guān)注,針對(duì)這一市場(chǎng)情況,燕京仙都提出了“塑箱品質(zhì)紙箱化,紙箱價(jià)格塑箱化”的中檔啤酒,模糊紙箱與塑箱界限的全新營(yíng)銷理念,制定了從金華中檔啤酒市場(chǎng)切入,以中間帶兩頭(低端、高端)的策略。
其次,要明確主攻手。
既然要進(jìn)入一個(gè)新的空白市場(chǎng),就要有一個(gè)叫得響的“明星產(chǎn)品”,因此,研發(fā)新產(chǎn)品,則成了當(dāng)務(wù)之急。
根據(jù)“塑箱品質(zhì)紙箱化,紙箱價(jià)格塑箱化”的理念,公司展開技術(shù)公關(guān),在短短一星期內(nèi),開發(fā)了一款口味淡爽、容量500毫升,售價(jià)為3元的小瓶裝啤酒,區(qū)隔其他競(jìng)品。
在新產(chǎn)品定位上,燕京仙都同樣實(shí)行差異化策略,從精神層面出發(fā),在眾多物質(zhì)層面宣傳的啤酒中“跳”出來,針對(duì)啤酒瓶體矮小、墩實(shí)、可愛的特點(diǎn),取名為“仙都小炮”,賦予其人性化的特點(diǎn),因?yàn),大多?shù)喝酒的人都是為了圖個(gè)痛快,所以創(chuàng)造一個(gè)能給消費(fèi)者帶來驚喜的“快樂啤酒”,更能得到市場(chǎng)的共鳴,切中目標(biāo)受眾的心智。(詳見本書《炮打金華》)
“仙都小炮”啤酒,從構(gòu)思到產(chǎn)品面市,僅用了20天。剛上市100天,就連連創(chuàng)造了金華啤酒市場(chǎng)的多項(xiàng)紀(jì)錄:第一個(gè)在大眾化消費(fèi)中贏得成功的小瓶裝啤酒;第一個(gè)不分階層,貧富皆飲的啤酒;第一個(gè)把廣告語(yǔ)變?yōu)槿罕娍陬^禪的啤酒;第一個(gè)讓金華不飲酒的人也要爭(zhēng)相品嘗的啤酒,被當(dāng)?shù)孛襟w譽(yù)為“快樂魔水”等等。
最令企業(yè)開心的不僅如此,還有“小炮”形成的強(qiáng)大沖擊波,帶動(dòng)了企業(yè)全線產(chǎn)品的銷售,加之燕京產(chǎn)品的高端滲透,“燕京仙都”同“雙鹿”的市場(chǎng)占有率,由3:7的明顯懸殊,硬是扳平為5:5,成為業(yè)界的“小炮神話”。
第三階段:以?shī)W運(yùn)為契機(jī),金華、麗水借勢(shì)而動(dòng),在戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)為攻守兼?zhèn)洹?
經(jīng)過6到8月兩個(gè)月的猛烈的小炮攻勢(shì),使得燕京仙都在金華市區(qū)的銷量已與雙鹿平分秋色,這在很大程度上,引起了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的恐慌,雙鹿首先發(fā)難,一面在金華加大促銷力度,推出高檔新品,借利潤(rùn)吸引經(jīng)銷商,同時(shí)在麗水大打價(jià)格戰(zhàn),把戰(zhàn)火燒到了燕京仙都的家門口。
對(duì)手的用意旨在“圍魏救趙”,阻撓燕京仙都在金華的市場(chǎng)攻勢(shì)。對(duì)于市場(chǎng)出現(xiàn)的新動(dòng)向,我們提出“兩個(gè)確!钡膽(zhàn)略決策,即確保燕京仙都在金華的持續(xù)攻勢(shì),同時(shí)遏制對(duì)手反撲,確保麗水市場(chǎng)的穩(wěn)固。可以說,燕京仙都這一戰(zhàn)略使企業(yè)在市場(chǎng)中的個(gè)別突破轉(zhuǎn)化為攻守兼?zhèn)洹?
如何在金華、麗水作到攻守平衡呢?無疑這給燕京仙都出了道更為難解的題。
回顧燕京仙都在金華發(fā)動(dòng)的小炮攻勢(shì),之所以能夠一炮打響,一炮而紅,得益于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求,在市場(chǎng)空白點(diǎn)上為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的價(jià)值,在傳播走了一條區(qū)隔傳統(tǒng)的新路,給消費(fèi)者持續(xù)不斷的驚喜,從而使市場(chǎng)導(dǎo)向了燕京仙都。
金華市場(chǎng)
為此,我們認(rèn)為金華應(yīng)該在第二輪成功攻勢(shì)的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)以仙都小炮為主,通過與消費(fèi)者互動(dòng)的有影響力的活動(dòng),有機(jī)整合,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),將仙都小炮的驚喜發(fā)揮到極致,一鼓作氣,將燕京仙都的市場(chǎng)勢(shì)頭再升一個(gè)高度。
相對(duì)于金華的風(fēng)風(fēng)火火,燕京仙都在麗水相對(duì)沒有大的動(dòng)作,而雙鹿以價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行反攻,在麗水還是收到了一些成效,在低端市場(chǎng),雙鹿的鋪貨率和銷量都有所增長(zhǎng),給燕京仙都造成了相當(dāng)大的壓力,畢竟麗水是燕京仙都的立業(yè)之本,一旦麗水市場(chǎng)有所變數(shù),對(duì)于燕京仙都目前節(jié)節(jié)上升的良好勢(shì)頭,將是沉重一擊。對(duì)此,我們同企業(yè)高層討論,決定在借鑒金華成功拓市的經(jīng)驗(yàn),以消費(fèi)者為核心,制造市場(chǎng)興奮點(diǎn),在麗水發(fā)動(dòng)營(yíng)銷攻勢(shì),以攻為守,不給對(duì)手有可乘之機(jī)。
明確攻守的指導(dǎo)思想之后,市場(chǎng)部開始為在金華、麗水尋找新的市場(chǎng)引爆點(diǎn),進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴,最終發(fā)現(xiàn)了一個(gè)天賜良機(jī)奧運(yùn)會(huì)。
第一,8月19日到29日的雅典奧運(yùn)會(huì)正好是燕京仙都實(shí)施第三輪營(yíng)銷戰(zhàn)役的關(guān)鍵時(shí)期,同時(shí)也是啤酒旺季消費(fèi)中的黃金時(shí)節(jié)。
第二,啤酒和運(yùn)動(dòng)相互體現(xiàn)共同的本性活力與激情,兩者結(jié)合,相得益彰!
第三,奧運(yùn)的關(guān)注度和美譽(yù)度有目共睹,絕對(duì)能給消費(fèi)者巨大的驚喜和興奮。
第四,利用奧運(yùn)為實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的,更具隱蔽性,更易引起消費(fèi)者共鳴。
第五,奧運(yùn)會(huì)是個(gè)大題材,可以在麗水、金華同時(shí)炒作,即整合了傳播訊息,又節(jié)省的資源,起到了合力的作用。
就在此時(shí),又一個(gè)炒作點(diǎn)進(jìn)入了燕京仙都的視線,那就是當(dāng)時(shí)媒體爆炒的電影《十面埋伏》,同樣也是在8月中下旬上映,到底是主打奧運(yùn),還是電影?
考慮到奧運(yùn)是個(gè)比較大的概念,是眾商家紛紛利用的營(yíng)銷招收,對(duì)手不是傻瓜,同樣會(huì)想用奧運(yùn)作事件營(yíng)銷,而《十面埋伏》更貼近老百姓的生活,娛樂成分更濃,而且對(duì)手不一定能想得到利用電影作為市場(chǎng)推廣的由頭。
綜合兩者,燕京仙都決定奧運(yùn)、電影熱點(diǎn)一起上,給市場(chǎng)制造比第二階段更為猛烈的攻勢(shì)。隨即市場(chǎng)部制定了金華市場(chǎng)第三階段進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù):借勢(shì)+促銷,借全球矚目的奧運(yùn)盛事和《十面埋伏》的眼球熱潮,促進(jìn)小炮啤酒銷售。舉行“迎奧運(yùn),喝小炮,驚喜十面埋伏”促銷活動(dòng)!
活動(dòng)整合了比“開門見小炮,好運(yùn)家家到”更為豐富的互動(dòng)節(jié)目,押韻《十面埋伏》的電影名稱,使得活動(dòng)主題更為突出。以?shī)W運(yùn)為主線,結(jié)合《十面埋伏》,通過“迎世紀(jì)奧運(yùn),看世紀(jì)大片”、“贏奧運(yùn),爭(zhēng)金奪銀”、“看《十面埋伏》,贏十臺(tái)空調(diào)”三檔強(qiáng)促銷,揭開了主題活動(dòng)的序幕,通過媒體對(duì)于奧運(yùn)和《十面埋伏》的炒作,以及燕京仙都投放的海報(bào)《迎奧運(yùn),喝小炮,驚喜十面埋伏》,為活動(dòng)制造了良好的氛圍。
尤其是主題海報(bào),可以說是燕京仙都打了一次絕妙的“擦邊球”。由市場(chǎng)部出面同當(dāng)?shù)赜霸哼M(jìn)行公關(guān),購(gòu)買5000份《十面埋伏》的電影海報(bào),承諾免費(fèi)幫助他們宣傳張貼,唯一的要求就是將燕京仙都“迎奧運(yùn),喝小炮,驚喜十面埋伏”的海報(bào)內(nèi)容和《十面埋伏》電影海報(bào)貼貼在一起,依靠出色的設(shè)計(jì),使兩張海報(bào)渾然一體。使消費(fèi)者誤以為燕京仙都和《十面埋伏》存在某種親密的關(guān)系。不少市民聚集在金華電影院售票處,在海報(bào)面前看了又看,議論紛紛:“燕京仙都?jí)騾柡Π,居然都出資贊助《十面埋伏》了”、“噢,劉德華、章子怡為燕京仙都作廣告了”……
一張小小的海報(bào),起到了事倍功半的傳播效應(yīng),影響力抵得過花幾十萬請(qǐng)一個(gè)明星,也打開了金華影院同企業(yè)成功合作的渠道。
強(qiáng)促銷,使消費(fèi)者的參與熱情高漲,小炮銷量也急劇上升,在小炮的帶動(dòng)下,金華幾家影院的票房也一路飄紅,在其他行業(yè)內(nèi)樹立了企業(yè)的美譽(yù)度和優(yōu)質(zhì)的品牌的形象。
隨后的“贏奧運(yùn),金牌熱線競(jìng)猜”、“奧運(yùn)場(chǎng)外賽,快來試身手”、“奧運(yùn)之友狂歡夜”則是將消費(fèi)者徹底和奧運(yùn)聯(lián)系起來,為消費(fèi)者提供了一個(gè)與奧運(yùn)互動(dòng)的平臺(tái),尤其是“奧運(yùn)場(chǎng)外賽”,由燕京仙都出資租下一塊場(chǎng)地,在奧運(yùn)期間,舉行形式多樣的體育節(jié)目,有三對(duì)三足球、籃球,市民兵乓挑戰(zhàn)賽等等群眾喜聞樂見的運(yùn)動(dòng),而參加者只需集幾個(gè)仙都小炮瓶蓋,就能參加,大大調(diào)動(dòng)了市民的積極性,小炮啤酒的銷量也進(jìn)一步往上增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,燕京仙都將“開門見小炮,好運(yùn)家家到”中的品牌互動(dòng)游戲,又運(yùn)用到“迎奧運(yùn),喝小炮,驚喜十面埋伏”中,推出“贏奧運(yùn),小炮為您買單”活動(dòng),再次組建“小炮突擊隊(duì)”,隨機(jī)出現(xiàn)在金華餐飲熱鬧區(qū)域,挑選一些比較大的餐飲店,任何點(diǎn)小炮啤酒最多的一桌客人,可免付酒水錢,由“小炮突擊隊(duì)”當(dāng)場(chǎng)為其買單;顒(dòng)再次引起轟動(dòng),每當(dāng)“小炮突擊隊(duì)”出現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)立刻沸騰,而現(xiàn)場(chǎng)買單的做法,讓許多消費(fèi)者親眼目睹,增強(qiáng)對(duì)燕京仙都的信任,企業(yè)人氣旺盛,小炮銷量更是一升再升。
最后,“贏奧運(yùn),爭(zhēng)金奪銀,揭曉盛會(huì)”、“奧運(yùn)精彩瞬間,人文攝影大賽”、“集報(bào)廣,游仙都”,給整個(gè)活動(dòng)畫上圓滿句號(hào),而且將大獎(jiǎng)以及免費(fèi)旅游等重頭放在最后,消費(fèi)者的熱情始終不減,而“奧運(yùn)精彩瞬間,人文攝影大賽”這樣一檔具有內(nèi)涵的活動(dòng),更是將啤酒消費(fèi)的邊外人員一齊帶了進(jìn)來,有為浙江師范學(xué)院的老師,憑借出色的攝影作品,贏得了最后的冠軍,他這樣告訴到訪記者:“我本人平時(shí)并不喝酒,但喜歡攝影,燕京仙都的這次活動(dòng)很有意義,社會(huì)價(jià)值大于商業(yè)價(jià)值,我想只有將商業(yè)與公益融為一體,真正為百姓考慮的企業(yè)才能在市場(chǎng)博弈中最終生存下來。”
宣傳造勢(shì)時(shí),除了常規(guī)的平面炒作外,針對(duì)“迎奧運(yùn),喝小炮,驚喜十面埋伏”中的“贏奧運(yùn),爭(zhēng)金奪銀”活動(dòng),燕京仙都專門為此制作了低成本Flash電視廣告片(類似仙都小炮上市廣告片)。使這一實(shí)效活動(dòng)家喻戶曉。
通過上面一輪輪的轟炸,金華市場(chǎng)遍地“開花”!跋啥夹∨凇辈粌H在銷量上有了突破,還推動(dòng)了燕京仙都全線產(chǎn)品的銷量,以前一直未有起色的高端市場(chǎng),在引入了燕京產(chǎn)品之后,在仙都小炮的攻勢(shì)下,而在低端品系中,仙都超干也借小炮的風(fēng)潮,舉行“喝仙都,贏小炮,百萬獎(jiǎng)品家家到”促銷活動(dòng),與仙都小炮捆綁促銷,消費(fèi)者愛屋及烏,仙都超干的銷量的水漲船高。這樣,高、中、低三個(gè)品系同時(shí)發(fā)力,使燕京仙都在金華市區(qū)的占有率,在一個(gè)多月后,再創(chuàng)企業(yè)的業(yè)績(jī)記錄,歷史以來第一次超越雙鹿,在金華市區(qū)坐上了啤酒業(yè)的第一把金交椅,一舉改變了金華市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
麗水市場(chǎng)
不止是金華這邊風(fēng)景獨(dú)好,麗水同樣異常精彩,燕京仙都并沒有將金華“奧運(yùn)+電影”的傳播模式照搬到麗水,因?yàn)閮傻仉m然相鄰,但在文化上存在很大差異,麗水的歷史人文色彩比金華更為深厚,而且當(dāng)?shù)乩习傩沼兄峭话愕募亦l(xiāng)情結(jié),對(duì)于麗水市場(chǎng),燕京仙都可謂知根知底,他們很清楚消費(fèi)者真正需要的是什么。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當(dāng)前雙鹿依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),一味搞促銷,短期的確取得了一定的成效,如果燕京仙都也跟風(fēng),與對(duì)手一起打價(jià)格戰(zhàn),正中對(duì)手下懷,因?yàn)閷?duì)手要在經(jīng)濟(jì)上把自己拖垮,在企業(yè)資源有限,又要兼顧兩個(gè)市場(chǎng)的情況下,過多的促銷投入,會(huì)使企業(yè)背上沉重的包袱,危及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。況且,價(jià)格戰(zhàn)只能發(fā)揮短期作用,在對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下,這種作用的時(shí)效性會(huì)更短,最終導(dǎo)致投入產(chǎn)出的失衡,危害的還是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
對(duì)此,燕京仙都因地制宜,揚(yáng)長(zhǎng)避短,總結(jié)第二階段仙都小炮的成功經(jīng)驗(yàn),在策略上跳開與對(duì)手的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),從麗水的人文和歷史出發(fā),在精神層面上搶占消費(fèi)者心智,利用企業(yè)扎根麗水17年的品牌底蘊(yùn),打感情牌,喚起消費(fèi)者對(duì)燕京仙都情感記憶,與消費(fèi)者作心與心的溝通,同時(shí)融入奧運(yùn)的炒作點(diǎn),在人文的溫情中,添加些許令人亢奮的引爆點(diǎn),動(dòng)靜結(jié)合、張弛有道。打一場(chǎng)四兩撥千斤的防守戰(zhàn)役。
怎么守?
首先,明確防守方向。
麗水啤酒市場(chǎng)仙都高檔產(chǎn)品一統(tǒng)江山,主要在中低端產(chǎn)品方面成為競(jìng)品攻擊的重點(diǎn),故此,燕京仙都將防守重心放在中低端市場(chǎng)。
目前在低端領(lǐng)域,企業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)很低,不可能向?qū)κ忠粯,不犧成本的削價(jià)來拉攏終端,這樣只會(huì)使企業(yè)陷于被動(dòng),所以燕京仙都以消費(fèi)者為核心,做消費(fèi)者工作,用市場(chǎng)之手,控制終端。
在中檔品系中,麗水面臨和金華一樣的情況,市場(chǎng)缺少一個(gè)“塑箱口味紙箱化,紙箱價(jià)格塑箱化”的產(chǎn)品,需要研發(fā)一個(gè)新品。
其次,明確兩個(gè)防守產(chǎn)品。
在低端市場(chǎng),燕京仙都將其子產(chǎn)品“香格里”作為傳播核心,香格里作為燕京仙都目前為止,歷史最悠久的產(chǎn)品,有十年積淀,再麗水消費(fèi)者心目中是個(gè)老字號(hào)產(chǎn)品,香格里代表的是優(yōu)良的品質(zhì)、實(shí)惠的價(jià)格、豐富的內(nèi)涵,這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),所以,燕京仙都決定倚老賣老,用產(chǎn)品的信譽(yù)抗衡對(duì)手的低價(jià)促銷,同時(shí)整合奧運(yùn)題材,通過有新意的促銷,讓老產(chǎn)品煥發(fā)青春。
在中端領(lǐng)域,燕京仙都再次深挖“香格里”的產(chǎn)品價(jià)值,在其基礎(chǔ)上,通過對(duì)其包裝、品質(zhì)的綜合提升,開發(fā)了一款8度淡爽、容量與老香格里相同,價(jià)格3元的中檔位產(chǎn)品,借老香格里的優(yōu)良的資質(zhì),使新香格里能夠及時(shí)搶占空白市場(chǎng),不可對(duì)手有任何機(jī)會(huì)。然而在給產(chǎn)品取名的問題上,卻使燕京仙都市場(chǎng)部人員犯難了,因?yàn)樗抢舷愀窭锏淖赢a(chǎn)品,品名中必須帶有“香格里”,這樣,名字就已經(jīng)被占去三個(gè)字,剩下只能再放一到兩個(gè)字,如果取名“新香格里”,給人感覺完全是老香格里的翻版,沒有個(gè)性,缺乏賣點(diǎn),只有從產(chǎn)品本身的特點(diǎn)出發(fā),由于新香格里比老香格里口味更純正,清爽,所以市場(chǎng)部一致通過取名為“香格里純清”,就在此時(shí),一個(gè)十年難遇的巧合不期而至,燕京仙都從一經(jīng)銷商那里得知,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有一款新的高檔啤酒,也名為“純清”,而且正準(zhǔn)備進(jìn)軍麗水。
營(yíng)銷副總盧曉輝又驚又喜,立即指揮營(yíng)銷部將新品,立即上市,搶先占位,第一時(shí)間與消費(fèi)者見面。
燕京仙都采用不同戰(zhàn)術(shù),在用香格里訴求品牌,走情感路線的同時(shí),以?shī)W運(yùn)為契機(jī),老瓶裝新酒,賦予香格里純清新的內(nèi)涵,給市場(chǎng)制造新的刺激。
最后,市場(chǎng)執(zhí)行。
一、“仙都香格里·十年不了情”
燕京仙都與麗水日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)攜手合作,舉行“仙都香格里·十年不了情”主題活動(dòng)。通過“激情篇激情奧運(yùn),激情香格里”與“真情篇十年香格里·十年不了情”,在精神與物質(zhì)層面雙管齊下。
激情篇主要是整合奧運(yùn)的促銷活動(dòng),以大獎(jiǎng)香格里拉7日游,巧妙的尋找到了旅游名勝香格里拉與老牌的香格里之間的關(guān)聯(lián)性,刺激受眾的好奇心,觸動(dòng)消費(fèi)。
真情篇?jiǎng)t以攻心為上,通過向社會(huì)征集消費(fèi)者個(gè)人與香格里之間的故事,為消費(fèi)者架起一座和香格里乃至燕京仙都品牌的心靈交匯的橋梁,使這個(gè)十年的老產(chǎn)品,憶往昔崢嶸歲月,再現(xiàn)自己的價(jià)值。
征文活動(dòng)以連續(xù)的整版、半版刊登在麗水日?qǐng)?bào)和處州晚報(bào)(兩份麗水發(fā)行量最大的報(bào)紙),以“仙都香格里·十年真情大回報(bào)”這樣誠(chéng)意濃濃的標(biāo)題,帶給消費(fèi)者深深的期待。活動(dòng)開展僅一個(gè)星期,征文小組就收到了上百封稿件,市民投稿之踴躍,積極性之高超出了所有組員的預(yù)料,為了鼓勵(lì)更多的市民參與活動(dòng),燕京仙都趁熱打鐵,繼續(xù)炒作,在處州晚報(bào)刊登熱情洋溢的軟文《“情”動(dòng)麗水:10天,300封情書涌來》。
“重賞之下,必有勇夫”,征文稿件不僅數(shù)量多,質(zhì)量也高,其中不乏有“一個(gè)關(guān)于啤酒的親情故事”、“1000元,改變一生”、“一只醬油瓶的故事”、“爺爺?shù)母、“一米黑發(fā)的故事”等等至情至深,感人肺腑,令人回味的,發(fā)生在普通老百姓與香格里之間的故事,可以說代表了歷史文化名城的文學(xué)水準(zhǔn)。
征文小組從幾百封來稿中,精挑細(xì)選,最終刊登了13個(gè)稿件,稿件一經(jīng)發(fā)出,即引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響,征文小組連續(xù)收到熱心市民的電話,打聽其中的人和事,香格里這個(gè)如今略顯沉默的老產(chǎn)品,再次用它的底蘊(yùn)贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)。與征文同步進(jìn)行的“激情奧運(yùn),激情香格里”,進(jìn)一步拉升了香格里的銷量,香格里的虛實(shí)結(jié)合的戰(zhàn)術(shù),使得對(duì)手在低端領(lǐng)域的上升勢(shì)頭得到了遏制。
二、十年香格里·純清新魅力
為了給麗水中檔啤酒市場(chǎng)制造興奮點(diǎn),同時(shí)結(jié)合香格里“仙都香格里·十年不了情”主題活動(dòng)形成有機(jī)聯(lián)動(dòng),燕京仙都為“香格里純清”度身定做了“十年香格里·純清新魅力”的主題活動(dòng),將活動(dòng)緊扣雅典奧運(yùn),和中國(guó)奧運(yùn)健兒,在奧運(yùn)會(huì)舉辦期間,在麗水納愛斯廣場(chǎng)連續(xù)舉行抽金牌活動(dòng),只要中國(guó)奧運(yùn)軍團(tuán)奪得新的金牌,燕京仙都將當(dāng)日抽出數(shù)量相等24K金牌一塊,消費(fèi)者只集齊5枚香格里純清瓶蓋,就可參加一次抽獎(jiǎng)。即使當(dāng)日中國(guó)奧運(yùn)軍團(tuán)沒有新的金牌入賬,燕京仙都照樣舉行其他的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
和中國(guó)奧運(yùn)金牌捆綁促銷的做法,極大的刺激了消費(fèi)者內(nèi)心中的博弈神經(jīng),而燕京仙都打出“中國(guó)奧運(yùn)奪幾金,燕京仙都送幾金”的活動(dòng)口號(hào),也成為奧運(yùn)期間麗水人酒桌上的談?wù)撛掝}。
每到抽金牌活動(dòng)時(shí),納愛斯廣場(chǎng)都成為了麗水人歡樂的海洋,一邊分享中國(guó)
奧運(yùn)的優(yōu)異戰(zhàn)績(jī),一邊在興奮中企盼自己福星高照,香格里純清的啤酒瓶蓋也成了當(dāng)時(shí)的緊俏物品,消費(fèi)者都想集瓶蓋,碰碰運(yùn)氣,這種運(yùn)氣心理加上大眾普遍的一窩蜂心態(tài),使得香格里純清的銷量得到了很大的增長(zhǎng)。
同樣,燕京仙都采用駕輕就熟的軟文炒作手法,在處州晚報(bào)、麗水日?qǐng)?bào)預(yù)定了多個(gè)版面,以“十年香格里·純清新魅力”系列活動(dòng)報(bào)道為報(bào)文,連續(xù)用《誰(shuí)動(dòng)了麗水第一金》、《麗水上空刮起奪金風(fēng)暴》、《誰(shuí)?刷新了麗水啤酒業(yè)紀(jì)錄》、《2004,超越成功的起點(diǎn)》等張力十足的軟文,利用媒介力量,大范圍炒作,使這場(chǎng)奧運(yùn)熱,達(dá)到沸點(diǎn)。
在香格里、香格里純清雙重阻擊之下,對(duì)手的攻勢(shì)被壓制,由于燕京仙都的戰(zhàn)術(shù)始終圍繞消費(fèi)者展開,使得在活動(dòng)期間,香格里和香格里純清的消費(fèi)者點(diǎn)擊率,明顯高于同檔次的啤酒,市場(chǎng)之手效應(yīng)得以顯現(xiàn),對(duì)手的反攻并沒有取得明顯的效果,在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)帶來的短暫快樂后,也沒有棋高一著的營(yíng)銷策略,對(duì)燕京仙都無法構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。
另外,在高端啤酒市場(chǎng),為了提高燕京的知名度,燕京仙都與麗水市政府緊密合作,舉行了“千人環(huán)城跑”活動(dòng),由于參加環(huán)城跑活動(dòng)的都是政府職能部門的工作人員,屬于高端啤酒市場(chǎng)的重要消費(fèi)群,燕京仙都抓住這次機(jī)遇,向目標(biāo)受眾展現(xiàn)重組后燕京仙都的企業(yè)實(shí)力,并以贈(zèng)酒的方式,讓受眾能親自品嘗到燕京啤酒的口味,感受燕京國(guó)際一流的啤酒品質(zhì)和大集團(tuán)的企業(yè)風(fēng)范。通過環(huán)城跑活動(dòng),燕京仙都再施軟文炒作絕活,以一篇《誰(shuí)是浙中南啤酒業(yè)的領(lǐng)跑者?》的軟文,站在第三方角度,表明了燕京仙都爭(zhēng)做浙中南啤酒巨頭的決心和信心,讀完讓人大呼過癮。
第三階段的攻防策略,使得燕京仙都在金華打下的市場(chǎng),能夠進(jìn)一步得到鞏固,在麗水的市場(chǎng)份額也沒有輕易丟失。隨著第三階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),時(shí)間也臨近十一長(zhǎng)假,這也預(yù)示啤酒淡季的到來,從而宣告了燕京仙都04年?duì)I銷工作、市場(chǎng)開拓任務(wù)基本告一段落。
第四階段:繼往開來,總結(jié)得失,韜光養(yǎng)晦,展望2005
經(jīng)過了防御、進(jìn)攻到攻守兼顧這三個(gè)重要的營(yíng)銷階段,燕京仙都基本完成了預(yù)定目標(biāo)。
在市場(chǎng)份額上,經(jīng)過麗水保衛(wèi)戰(zhàn),燕京仙都市場(chǎng)第一的位置,無人撼動(dòng)。而在金華,仙都小炮的兩次大戰(zhàn)役,使燕京仙都在金華市區(qū)的市場(chǎng)超越所有競(jìng)品,如愿問鼎。
在產(chǎn)品銷售上,務(wù)實(shí)、實(shí)效的推廣策略,迅速到位的執(zhí)行使兩個(gè)中檔新品仙都小炮、香格里純清,上市之初,便取得斐然的業(yè)績(jī),銷量一路攀升,尤其是仙都小炮,更是創(chuàng)造了浙中南啤酒業(yè)的神話。
不僅是中檔新品,高端的燕京產(chǎn)品,借助燕京仙都在麗水、金華各輪攻勢(shì)的帶動(dòng)下,銷量開始增長(zhǎng),另外,憑借其自身良好的品牌資質(zhì),上升空間巨大,成為燕京仙都未來全面開拓高端市場(chǎng)的王牌。2004年燕京仙都啤酒總銷量超過12.8萬噸,同比上年增長(zhǎng)31%。取得了歷史性的突破。
在品牌塑造上,過去被認(rèn)為有些下滑的仙都品牌,在傳播攻勢(shì)下,重新煥發(fā)了生機(jī),而重組后的燕京仙都,遵循與消費(fèi)者互動(dòng)的營(yíng)銷原則,注重商業(yè)效益與社會(huì)效益相結(jié)合,贏得了市場(chǎng)的良好的口碑。
經(jīng)過04年大半年艱苦卓絕的營(yíng)銷攻堅(jiān),燕京仙都把眼光看得更遠(yuǎn),度過了激情燃燒的夏季啤酒消費(fèi)旺季,領(lǐng)導(dǎo)層在十一長(zhǎng)假期間,與政府部門再度牽手,在麗水舉行“2004燕京仙都啤酒狂歡節(jié)”,邀請(qǐng)了麗水、金華,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的經(jīng)銷商以及一些優(yōu)質(zhì)的終端業(yè)主。名為狂歡派對(duì),實(shí)為燕京仙都在2004年整合營(yíng)銷的收尾之筆,目的只為兩個(gè):
一個(gè)是在啤酒旺季的尾聲,通過狂歡節(jié),將燕京仙都的勢(shì)頭推向頂峰;第二個(gè)則是借助狂歡節(jié),與各路經(jīng)銷商和終端業(yè)主,親密接觸,共同籌劃05年的市場(chǎng)計(jì)劃。
為了再次聚集麗水當(dāng)?shù)氐难矍,燕京仙都特邀了巴西?guó)家歌舞團(tuán),到場(chǎng)上演壓軸大戲,為麗水消費(fèi)者制造一場(chǎng)視覺盛宴,另外,燕京仙都還別出心裁的將燕京仙都旗下所有產(chǎn)品,在狂歡節(jié)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行陳列、銷售,其中還包括燕京總部的飲品,一方面讓經(jīng)銷商能夠清楚地了解燕京仙都各品種的啤酒,在選擇上有的放矢;另一方面,在展出產(chǎn)品的同時(shí),向經(jīng)銷商以及普通消費(fèi)者,顯示燕京仙都的實(shí)力。
可以說對(duì)于這場(chǎng)啤酒狂歡節(jié),燕京仙都是醉翁之意不完全在酒上,其內(nèi)在深層次的用意,一切著眼于2005年。
至此,在燕京并購(gòu)仙都的第二年2004年,燕京仙都即實(shí)現(xiàn)了品牌的大一統(tǒng),市場(chǎng)份額和品牌知名度都不同程度的上升?v觀燕京仙都重組一年來的營(yíng)銷之路,企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)開放程度都超過全國(guó)平均水平的浙江站住腳跟,扎根立足,并穩(wěn)步發(fā)展,分析原委,與兩大因素密不可分:
一、企業(yè)給自己的準(zhǔn)確定位
燕京仙都作為一家重組后的新企業(yè),在戰(zhàn)略決策上,沒有盲目冒進(jìn)和固步自封,而是立足于區(qū)域市場(chǎng),做深做熟,走一條可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效路線。通過對(duì)燕京和仙都的品牌資源的合理利用,針對(duì)市場(chǎng)空白點(diǎn),基于大眾層面,抓廣普人群,形成自下而上拓展,事實(shí)證明,企業(yè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,避免了重組之后,迷失前進(jìn)的方向。
二、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的深刻理解
市場(chǎng)真諦在于:消費(fèi)者的唯一性,一家成功的企業(yè)必定是以消費(fèi)者為核心,從而不斷創(chuàng)造價(jià)值,燕京仙都重組后的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,完全從消費(fèi)者出發(fā),在傳播上揚(yáng)棄舊觀念、老套路,以一波接一波的營(yíng)銷攻勢(shì),整合聯(lián)動(dòng)社會(huì)資源,將企業(yè)的市場(chǎng)行為延伸至消費(fèi)者的社會(huì)生活,不媚俗、不做作,實(shí)實(shí)在在,真真切切地讓消費(fèi)者體會(huì)到企業(yè)傳遞的價(jià)值。
大浪淘沙。啤酒企業(yè)的兼并整合之風(fēng),還將延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,燕京通過受收購(gòu)仙都,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍浙江的戰(zhàn)略目標(biāo),通過營(yíng)銷創(chuàng)新,取得了一場(chǎng)場(chǎng)市場(chǎng)攻堅(jiān)的勝利,我們認(rèn)為燕京仙都案例,對(duì)于廣大正處于并購(gòu)風(fēng)潮的企業(yè)來說,確有借鑒意義。
沈國(guó)梁,上海凱納營(yíng)銷策劃傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,資深傳播與營(yíng)銷策劃專家,10年來深度介入數(shù)十個(gè)市場(chǎng)一線品牌的全案操作,服務(wù)領(lǐng)域涉及醫(yī)藥品、保健品、快速消費(fèi)品、房產(chǎn)、建材、服裝等。其中包括上藥集團(tuán)中華制藥、東南化工、五豐食品、燕京·仙都啤酒、華立房產(chǎn)、元華商城、友邦保險(xiǎn)、新麗華集團(tuán)、華泰絲綢等。聯(lián)系方式:13816809482,sglyxm@126.com